배송 정책

1. 배송 및 처리

저희는 공인된 배송업체를 통해 전 세계 대부분의 지역에 국제 배송을 지원합니다.

2. 주문 처리

주문은 일반적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 처리됩니다. 처리 시간은 휴일, 프로모션 기간 또는 한정판 출시 중에 다를 수 있습니다. 이러한 기간 동안 귀하의 인내에 감사드립니다.

3. 배송 추적 정보

다음 정보 중 하나를 입력하여 저희 배송 추적 페이지를 통해 주문 상태를 확인하실 수 있습니다:

• 주문 번호
• 배송 추적 번호
• 이메일 주소

배송 추적 업데이트는 배송업체에서 제공되며 배송업체 시스템 및 가용성에 따라 다릅니다.

4. 배송비

배송 및 취급 비용은 결제 시 계산되어 주문 확인 전에 표시됩니다. 법률에서 요구하는 경우, 해당 관세, 세금 또는 수입 관련 요금은 수취인이 지불해야 할 수 있습니다.

5. 배송 기간

본 문서에 명시된 모든 배송 일정은 예시 목적으로만 제공되며 배송일을 보장하지 않습니다.

일반적인 상황에서 주문은 영업일 기준 약 4-14일 이내에 발송 및 배송됩니다. 단, 배송이 저희의 합리적 통제를 벗어난 요인의 영향을 받지 않는 경우에 한합니다.
배송은 세관 절차, 규제 검사, 현지 배송 서비스로의 배송업체 인계, 자연재해 또는 운송 중단을 포함하되 이에 국한되지 않는 외부 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

유럽연합에 거주하시는 고객만 해당:

구매하신 상품이 30일 이내에 도착하지 않는 경우, 저희 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 유럽 의회 및 이사회의 지침 2011/83/EU 제18조(2)에 따라, 이 기간 내에 배송이 이루어지지 않은 경우 저희에게 통지하고 배송을 위한 합리적인 추가 기간을 부여하셔야 합니다. 귀하는 저희가 그 추가 기간 내에 배송하지 못한 경우에만 구매를 종료할 자격이 있습니다. 이 절차를 따르지 않는 한 미배송 청구는 할 수 없다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

6. 손상된 상품

주문하신 상품이 손상된 상태로 도착한 경우,  문의하기 양식을 이용하여 저희 고객 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. 손상된 상품과 포장의 명확한 사진 증거를 제공해 달라는 요청을 받으실 수 있습니다.

필요한 경우 반품 안내는 적용 법적 요건을 준수하며 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않는 범위에서 저희 고객 지원팀이 제공해 드립니다.

7. 적용 이용 약관

본 배송 정책은 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 구매, 배송, 취소, 반품 및 환불을 규율하는 전체 법적 체계는 저희 귀하와의 계약의 필수적인 부분을 구성하는 서비스 약관 및 반품 및 환불 정책에 명시되어 있습니다.

최종 수정일 2026.01.30